Банк не протянул руку помощи

В банке существует раздел - т-страхование, купив в котором страховочку можно получить кешбек с подписками pro-5%, а с premium - 10%. 5 августа оформил ОСАГО в данном разделе, затем вспомнил что в июле у меня была куплена подписка premium, которой не смог за тот месяц нормально воспользоваться т.к. вместо моря в этот раз отдыхал в санатории и не особо пользовался картой.

 Суть моего обращения в поддержку банка была в том, что бы получить кешбек 10% за страховку, не смотря на то, что подписка была уже неактивна. Операторы менялись как перчатки, иногда даже приходилось заново объяснять одно и то же. В итоге я дошёл до заветной фразы "Передаю коллегам ваше обращение" и спустя пару часов получил отказ в моей просьбе вернуть 10% кешбека за ОСАГО.

  Поскольку деньги за подписку были уплачены, а воспользоваться ей полностью за прошедший период так и не получилось, я и решил что имею право получить хоть какую то компенсацию (вообще сперва я начал уже после покупки полиса в чате поддержки интересоваться "плюшками" за покупку полиса именно у них и только в процессе диалога в чате узнал про эти кешбеки). 

 В общем если не обладаете какой либо информации об акциях, советую прежде чем воспользоваться тем или иным предложением спросить в чате банка больше данных. Думаю если бы я знал об акции заранее, намеренно продлил бы подписку, т.к. в любом случае она окупилась бы мне.

 Вообще банк мне нравится, дебетовые карты, кредитка у меня есть. Но страховку, или тем более сервис Premium, пока у которого активна у тебя подписка ты становишься "блаженным" клиетом я крайне не рекомендую.