Кредитная линия!

Уважаемая User-14198264380! Благодарим Вас за обратную связь. Прежде всего хотели бы пояснить, что "Кредитная линия" - это целевой кредит на покупки с возможностью использовать одобренный кредитный лимит в течение определенного договором срока (Период выборки) частями (Траншами) по мере надобности. Закрытие кредитной линии возможно только по заявлению, автоматическое закрытие не производится. Видим, что 02.08.2024 г. при обращении на Горячую линию было зарегистрировано обращение № 6105130. При регистрации обращения Вам, действительно, был направлен прогнозный срок рассмотрения до 7 календарных дней. К сожалению, для решения данного вопроса потребовалось дополнительное время, в связи с чем на Ваш телефон было направлено уведомление о продлении сроков рассмотрения. Со своей стороны мы направили запрос в ответственное подразделение на рассмотрение данного обращения в приоритетном порядке. Рады сообщить, что обращение было рассмотрено. Договор № 9*****26 и договор № 9*****27 закрыты. Также в качестве благодарности за сотрудничество 15.08.2024 г. на Ваш Cберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".