Пополнил карту, денег нет уже 4 дня

10.08.2024 08:17
538
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пополнил карту в банкомате 6 августа, на сумму 7500 через банкомат ВТБ, уже 4 дня нет денег. Обращение сделал, 2 дня ни ответа ни привета. "Vasha pretenziya 6118611 zaregistrirovana. Maksimalnyy srok rassmotreniya 21 kalendarnyy den." 

ВОПРОС ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ЖДАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ Я ПОЛОЖИЛ СЕБЕ КАРТУ, ОТВЕТОМ 21 ДЕНЬ? 

Почта Банк
Почта Банк
2024-08-12T15:35:14+03:00
Уважаемый User-890819025679! Благодарим Вас за обратную связь. Видим, что 08.08.2024 г. при обращении в Чат было зарегистрировано обращение № 6118611. При регистрации обращения Вам, действительно, был направлен прогнозный срок рассмотрения до 21 календарного дня. Со своей стороны мы направили запрос в ответственное подразделение на рассмотрение данного обращения в приоритетном порядке. О результатах проведения проверки мы дополнительно проинформируем Вас в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру. Пожалуйста, ожидайте официальный ответ Банка в рамках данного обращения. Также в качестве благодарности за сотрудничество 15.08.2024 г. на Ваш Cберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025