Спасибо за поддержку

       Мною была совершена покупка продуктов через приложение магазина и оплачена дебетовой картой Т-Банка. Затем магазин отменил мой заказ списав с меня оплату. У меня такая ситуация впервые, я очень расстроена и не знала что делать. Первым делом я стала писать через приложение в магазин. Писала им в чат с оператором, на почту… но ответа нет. На звонки они не отвечали. Затем я написала в чат Т-Банка, описала всю ситуацию. Что для меня важно, это то что операторы всегда на связи! Первым делом меня успокоили и сказали, что они видят средства списаны и в таких ситуациях необходимо подождать, и средства должны вернуться на счет. Такое бывает. Тем временем я продолжаю писать в магазин, там тишина, что пугало(. А я снова и снова писала в чат Т-Банка, говорила вопрос выше, что делать … Сама понимаю я очень беспокойный клиент( надеюсь таких немного), но операторы, каждый из них давали ответы на мои «глупые» и одни и те же вопросы. За это время я общалась с оператором Галиной 1 августа в 20:53, Александром 2 августа 8:37,Алихан-Александр 2 августа 15:12, Юлия 2 августа 17:54, Даниилом 2 августа 23:39, Екатериной 3 августа 9:56, Алиной 3 августа 15: 52, всем большое спасибо за терпение))). Такая поддержка для меня очень важна. Я должна понимать что в случае чего мне помогут! Операторы просили подождать, такие операции занимают несколько дней, а в случае если деньги не вернет магазин, то банк поможет оспорить операцию. И вот через 2 дня деньги вернулись ко мне на счет. Хочу сказать что очень важна такая поддержка и помощь. Я чувствую себя спокойно с Т-Банком.