Действия при аресте ФССП

10.08.2024 14:47
618
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника горячей линии Совкомбанка Валерию за грамотную и подробную консультацию. 

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже более 2,5 лет. Пожалуй для меня это самое выгодное, удобное и понятное сотрудничество с банком.

Сегодняшним утром я обнаружила неприятный сюрприз в виде ареста на своём банковском счету от ФССП.

Поскольку весь период пользования банковской продукцей я являлась добросовестным плательщиком, мне, естественно, не хотелось портить свою кредитную историю и подрывать доверие от банка.

С Совкомбанком у меня заключены договора на карту рассрочки с денежным лимитом, а также потребительский кредит, которые необходимо оплачивать своевременно.

При аресте счетов Совкомбанк полностью обнуляет лимит рассрочки, чтобы заёмные средства не были списаны приставами, - это я узнала, позвонив по номеру горячей линии. Оператор Валерия мне также сообщила, что теперь мне будет необходимо вносить денежные средства строго в дату платежа. По договору потребительского кредита до 20:30, а по договору, касающемуся лимита на карте "Халва", до 19:30 по местному времени. Также Валерия сообщила, что если в дату совершения платежа позвонить по номеру горячей линии и изложить суть проблемы, то сотрудники смогут направить мне ссылку для совершения платежа по кредитной продукции. В данном случае денежные средства точно поступят в оплату долга, а не будут удержаны судебными приставами.

Совкомбанк заботится о своих клиентах, помогая им даже в такой сложной ситуации. 

Надеюсь, что в ближайшее время я смогу решить данную проблему и вновь начать пользоваться своей уже давно полюбившейся картой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T11:43:04+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-14T10:51:34+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка