Карта Прибыль. Врут об условиях начисления % на остаток

По условиям, указанным на сайте, в первый месяц на остаток до 500 000 рублей начисляются 15% БЕЗ условий. Есть ли какие-то исключения для тех, у кого раньше была карта, на странице с описанием акции ни слова (ни ссылочки ни сносочки). У меня такая карта была закрыта почти год назад, в октябре, поэтому я решила уточнить в чате онлайн-банка, получу ли 15%, если сейчас открою новую карту.

В чате 08 августа мне дважды подтвердили, что в первый месяц 15% на остаток я получу без условий, несмотря на то, что карта у меня уже была (скриншот переписки прилагается). Дополнительно я позвонила на горячую линию банка, где мне также подтвердили, что в первый месяц я получу 15% на остаток без условий. Поверив банку, я заказала карту.

Но после получения карты, в личном кабинете отразилось, что на остаток начисляется не 15%, а 0,1%. Я спросила в чате почему. Мне опять написали, что я получу 15%. Цитата «15% процентов будут начислены в первый месяц, рекомендую ожидать.» Я спросила, как я могу проверить, что действительно будут начислены 15%, а не указанные 0.1%? Мне ответили, далее цитата «Проверить Вы не сможете. Рекомендую ожидать начисления.» Меня такой ответ не устроил и я еще раз попросила у оператора уточнения. На что получила противоположный ответ «Начисление процентов будет 0,1 так как за последние 12 месяцев у Вас ранее имелся активный счет по карте Прибыль. Отсчет 12 месяцев идет с даты закрытия счета.»

Таким образом, банк четырежды соврал мне в чате и на горячей линии об условиях в надежде заполучить мои деньги. Если бы я поверила, в итоге ничего бы не получила.

Из-за лжи банка я потратила время, нервы, не получила обещанный процент и еще потеряла право воспользоваться повышенными ставками как новый клиент в октябре.

Не связывайтесь с этим лживым банком.