Завуалировано навязанная услуга сертификат Мультисервис

6.08.2024 года при выдаче кредита в Почта-Банке сотрудником банка мне была завуалированно предоставлена услуга "Мультсервис Премиум" Стоимостью 30 000 руб. Брал кредит на 150 000 на руки, в результате всяческого многословия меня уговорили взять кредит общей суммой примерно на 230 000 руб, но в последствии при своевременных внесениях платежей у меня будет существенное понижение процентной ставки Потом сотрудница несколько раз запросила у меня предсотавить код из СМС, я получил карту и на неё начисленную сумму 150 000 руб, как и запрашивал. В тот момент меня ничего не смутило, распечатку договора сотрудниуа мне выдала уже когда мы с ней прощались, ничего подписывать не нужно было, все проходило по кодам в СМС. Придя домой решил изучить договор, посмотрел распечатку и увидел, что сумма на руки 180 000 руб, а остальное это услуги банка, благодаря которым впоследствии у меня будет снижена процентная ставка. Тут я еще больше удивился, ладно услуги банка, но как может быть, что по бумагам на руки мне выдали 180, если на счету у меня лежит 150 000. Установил приложение и уже там я увидел по движению средств, что прямо в момент выдачи кредита, было списание на 30 000 руб. Подтверждение было по СМС. Стоит сказать, что при нашем разговоре с сотрудницей, она у меня раз 10 запрашшивала различные коды из СМС и я особо уже не вчитывался в их содержание, особенно после того как увидел что у меня на балансе запрошенная сумма. К договору оказался прикреплен сертификат мультисервиса, о котором прямо и подробно ничего в момент выдачи кредита не разъясняли. По итогу я понял, что мог взять кредит с общей стоимостью 194280 и получить все преимущества по снижению процентной ставки и без покупки этого мультисервиса, не доплчивая еще целых 30 000 руб! но сотрудница банка мне прямо во время визита об этом не сообщила, видимо ей тоже идут отчисления за продаху этих доп услуг, поэтому в результате её словоблудия максимально завуалировано впарила мне эту услугу. Решил, что совершил ошибку, обратившись в Почта Банк, во время повторного визита в банк решил отказаться от всех предоставленных мне услуг, деньги за услуги банка мне вернули действительно вернули, процентную ставку повысили с 22% до 35,9%, вскоре у меня на счету появилась сумма 194280, из которой можно погасить досрочно. Но вот 30 000 руб так и не вернули, мол обращайтесь в компанию, которая предоставляет этот Мультисервис. Очень справедливо, да? Т.е. Вам очень скрытно впаривают данную услугу, быстренько списывают деньги прямо в момент выдачи кредита, а чтобы вернуть деньги, в этот никакой помощи Вам не окажут. Вот такой вот народный банк... Будьте очень внимательны при обращении сюда.