Халатность сотрудников альфа-банка

Приветствуем! Изучили ситуацию и возвращаемся с комментариями. Начнём с главного: вы предоставили договор от оператора, и мы актуализировали данные по номеру телефона. Расскажем подробнее. Когда вы обратились в офис для открытия счёта при заведении заявки сотрудник уточнил у вас номер телефона для регистрации в системе. Вы предоставили номер **2250. После проверки сотрудник сообщил, что данный номер принадлежит другому клиенту банка, и объяснил, что мы не сможем привязать его к вашему профилю. После этого вы предоставили номер **7307, и с вашего согласия сотрудник провёл по нему регистрацию. Вам помогли скачать приложение, и вы заходили в него также по номеру **7307. Отметим, что каждое действие подтверждали кодом из смс, которые мы направляли на номер **7307. В отделении также предложили принести договор от оператора сотовой связи, который подтвердит, что номер **2250 принадлежит вам. Также сотрудник уточнил, что такое бывает, когда оператор сотовой связи перепродаёт номер другому абоненту. О переводе. После ввода номера телефона видно реквизиты и ФИО получателя. До подтверждения вы можете проверить все данные и в случае ошибки не завершать его. Так как вы подтвердили перевод, мы исполнили его по введённым вами реквизитам. Нарушений с нашей стороны не было. Согласно ст. 854 ГК РФ, списать деньги со счёта можно только по согласию владельца счёта. Без него это можно сделать только по решению суда, а также в случаях, установленных законом. Вы также можете обратиться в правоохранительные органы и подать иск на неосновательное обогащение.