Отвратный банк

Здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию. Позвольте прояснить, комиссия была списана в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифами банка[/URL], в связи с тем, что с 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода, таких как онлайн-покупки, вход в личный кабинет и выполнение платежей. Остальные уведомления входят в услугу «Оповещения по карте», которая оплачивается в соответствии с тарифным планом карты. Дополним, что банк ранее осуществлял поэтапное информирование клиентов об изменениях до даты первого списания комиссии, вам от банка было доставлено SMS - уведомление с информацией об изменениях. Услуга «Оповещения по карте» была предоставлена в полном объеме и на момент списания комиссии услуга была активна, поэтому банк не смог принять положительное решение в части возврата комиссии. Также хотим отметить, что отключение услуги «Оповещения по карте» для пользователей с операционной системой IOS необходимо в полной версии Интернет-банка, в банкомате или в отделении банка, для остальных пользователей отключить услугу можно в мобильном приложении версии 5.33.0, нажав на Карточный Счёт -> Карта -> «оповещения об операциях» и отключить ползунок. Дополнительно сообщаем, что банк постоянно развивается, и повышение стоимости услуг, а также изменения программы лояльности позволяют улучшать продукты и сервисы банка для более удобного использования, сохраняя их рыночную конкуренцию. На сегодняшний день карта нашего банка по-прежнему остается одной из выгодных. Понимаем, что данные изменения могут не соответствовать вашим ожиданиям, однако банк всегда стремится содействовать интересам клиентов в пределах возможностей, поэтому ваше обращение было принято в качестве обратной связи, которое будет учтено при принятии решений по улучшению качества продуктов и сервисов банка. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.