- 18.12.2023 обратилась в офис обслуживания на ул.Н.Ершова, 80( Казань), попала на консультацию к специалисту - С-вой Е. С.. Хочу выразить ей благодарность за высокий профессионализм и клиентоориентированность. Екатерина консультировала другую клиенту банка по карте Халва. Я, ожидая своей очереди, отметила , что девушка быстро вникла в ситуацию клиентки, оперативно отреагировала на поставленный вопрос ; составила от имени клиентки обращение, и буквально через несколько минут был получен удовлетворительно ответ банка. Та женщина осталась довольной и озвучила свое мнение, мол, Екатерина ( имя её было указано на бэйдже) очень профессиональна, не то что другая сотрудник банка, к которой женщина обращалась ранее. Затем я села к столу на консультацию : у меня были вопросы по урегулированию платежа по карте Халва моего супруга( у меня с собой была нотариальная доверенность) и вопрос по отмененной опции "Всё и везде", 199 ₽ за которую продолжали снимать. Екатерина составила обращение в банк по неправомерно списанным суммам, я ей предоставила смс от Совкомбанка об отключении опции с 01.11.2023 на карте Халва моего супруга; затем она произвела перевод собственных средств в заемные для погашения в срок - это было удобно для меня, чтобы не снимать в банкомате собственные средства и не класть их на "заемные" карты Халва моего супруга, карта была у меня, а супруг находился на лечении, он не уверенно владеет мобильным банком , чтобы погасить в последний день льготного периода сумму задолженности. Всё эти вопросы Екатериной были решены быстро, профессионально. Чувствуется , что девушка грамотный профессионал, знает свое дело, доброжелательна к клиентам банка. Прошу поощрить этого сотрудника! Побольше бы таких отличных специалистов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...