Не перечислили деньги продавцу через СБР счет

12.08.2024 12:01
955
7
Оценка
1
Отзыв проверен
27.07 был подписан договор ипотеки. 30.07 был заключён договор купли-продажи через нотариуса и данные отправлены на регистрацию. 02.08 в отделение банка был предоставлен договор и выписки на право собственности. Мы стали ждать когда деньги переведут продавцу. Однако статус сделки все был "ожидание регистрации". 05.08 стали связываться с менеджером для выяснения ситуации почему все ещё стоит статус "Ожидание регистрации" если все документы были предоставлены. К концу дня статус наконец изменился и 6.08 деньги были переведены продавцам (их 3). 07.08 утро выяснилось, что 1 долю денег, которые были направлены продавцу в "Т-банк" вернули обратно на счёт домклика. Статус сделки перевели в "приостановлено" и нужно подписать доп. Соглашение. 08.08.2024 доп. Соглашение было подписано. Однако оставшиеся деньги на счёт продавцу так и не поступили. Сегодня уже 12.08 сообщения в чат не приносят результатов, запрашивает звонок с менеджеров, никто не перезванивает. 11.08 сделку ипотеки оказывается закрыли, из чата по обслуживанию ипотеки убрали продавца и риэлтора. На каком основании если расчёт не был произведён не понятно. Никто нам не может сказать в чем проблема и что делать, чтобы деньги перевёли продавцу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T05:34:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-05T16:34:23+03:00
Здравствуйте! Деньги перечислены, сроки банк не нарушил. Извините за ошибку коллеги, с ним провели работу 🙏 Буду рада, если отметите решение вопроса С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка