Заблокировали карту

12.08.2024 14:24
1217
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый ужасный банк которым я только пользовалась.

7 августа перевела себе с Тинькоффа на Промсвязьбанк 490 тысяч рублей, и спустя день Промсвязьбанк заблокировал мою карту в подозрении, что моей картой пользуются третьи лица.

Я пришла 9 августа в отделение по адресу г. Барнаул, улица Ленина 31, где со мной грубо разговаривали, косо смотрели, сказали что карту не разблокируют, что я мошенница и откуда у меня такие деньги. 

У вас что, нет клиентов которые имеют больше 400 тысяч на карте? Возвращать деньги банк не хочет, за перевод на мой счет в другой банк они сказали будет комиссия 6 тысяч рублей, а чтобы выдать деньги наличными так вообще ждать минимум 14 дней. 

12 августа я поехала во второе отделение по адресу г. Барнаул Павловский тракт 227, где также называли мошенницей. 

Вы в своем уме? Человек перевел сам себе деньги, вы блокируете карту, не отдаете деньги, и ещё никакой конкретики, за что заблокировали - говорят это не мы, это служба безопасности. Звонили они в службу безопасности - говорят они не берут трубку, спят. 

Однозначно не рекомендую этот банк для пользования их услугами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-05T11:44:38+03:00
Оценку засчитали за некорректное поведение сотрудников.
ПСБ
ПСБ
2024-08-13T17:47:03+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. По условиям, с которыми Вы согласились, мы имеем право блокировать действие банковской карты, если у нас возникают сомнения в экономическом смысле операций или законности их характера, а также ограничивать дистанционное банковское обслуживание, если у нас возникают подозрения, что использование интернет-банка производится клиентом в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. В офис на Ленина, сотрудник для урегулирования ситуации предложил Вам закрытие счета и, в дальнейшем, перевод в другой банк. Сначала Вы согласились, после заявление на закрытие счета забрали. Нарушений в обслуживании со стороны сотрудника офиса не нашли. В офисе на Павловском тракте, сотрудником также была предоставлена корректная консультация, и порядок действий при блокировке карты со стороны Банка. Сотрудник не давал никаких оценок Вашим действиям. Вы можете обратиться в любой удобный офис банка для написания заявления на закрытие счета с переводом остатка средств в стороннюю кредитную организацию.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка