Медленная работа Сбербанка с клиентами без обратной связи

12.08.2024 16:37
1351
1
Оценка
2
Отзыв проверен
13.07.2024 пришел первый отказ по материалам построенного фундамента, отправленных через приложение Рососмотр, с формулировкой не совпадения координат. 13.07.2024 отправил материалы повторно через приложение Рососмотр и снова отказ с такой же формулировкой. На запросы что видят проверяющие, ответа не последовало. 14.07.2024 подал заявку на обратный звонок для решения вопроса, звонка не поступило, сделали заявку в техподдержку и только 23.07.2024 осмотр был принят. Как проверялось и причины задержки не сообщили. 25.07.2024 по адресу: Мурино, просп. Авиаторов Балтики, 7, записался на выдачу следующего транши и в момент выдачи произошла какая-то ошибка, как сообщил менеджер Юлия В. Д. и транш завис. Менеджером отправлена заявка в техподдержку и до сегодняшнего дня, а именно 05.08.2024 ответа так и не поступило, вопрос не решился, в чате и со звона менеджера говорят что нужно больше времени, хотя первый срок был 02.08.2024. 05.08.2024 посетил отделение на Авиаторов Балтики 7, при повторной отправки транша, снова все зависло и до сегодняшнего дня не решился вопрос о выдаче транша. Из-за такой работы ДомКлик затягивается строительство дома, тем самым затягиваются обязательства по договору ипотеки. Прошу помочь в создавшейся ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-23T21:29:35+03:00
Здравствуйте! Транш зачислили. Извините за длительное решение вопроса 🙏 Буду благодарна, если подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка