12 августа,в 18.11 написала в чат "Совкомбанка",т.к не могла разобраться , является ли магазин "М-ка", по адресу г.Уфа, ул.Глинки 7/1, партнёром карты Халва, т.к в приложении написано, что партнёр находится по адресу г.Уфа, ул.Глинки 7, а магазина там нет. Совершить покупку не решилась. Написала в чат и задала этот вопрос, по какому адресу находится партнёр? Оператор М-ий Владислав, сразу вник в проблему, передал информацию в службу поддержки, предложил совершить покупку в данном магазине и если выйдет, в приложении, что он не является партнёром, комиссию снимут и мне не придется её платить.Об исправлении ошибки мне сообщат в смс. Мне понравилось, что меня не проигнорировали , а нашли сразу решение. Не первый раз обращаюсь в чат, поддержку, быстро отвечают, не футболят, всегда сразу принимают меры, вникают, терпеливо выслушивают.Идут на встречу. Вот партнёров бы побольше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...