Не надежный и не безопастный банк

12.08.2024 17:57
590
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал снятие наличных со вклада в сумме 1,5 млн. Оператор предложил на выбор 2 адреса в Адлере где можно снять деньги, ближе ко мне оказался адрес Проспект олимпиский, 1. Выдача происходит через 3 рабочих дня после заказа. Проходит 3 дня, я приехал на адрес — нет офиса! Звоню на горячую линию, по этому адресу — действительно нет офиса, уточняю где могу получить деньги, у меня сделка на завтра назначена — ответ -: «нигде! Вашей заявки нет в системе, могу принять повторную, но ждать будет нужно еще 3 дня», занавес! Уважаемые сограждане — бегите от этого банка, здесь ни ваши деньги, ни ваши нервы, ни ваши планы не в безопасности.

Почта Банк
Почта Банк
2024-08-14T15:50:50+03:00
Уважаемый User-450819048633! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Благодаря Вам мы имеем возможность улучшать качество обслуживания наших Клиентов. К сожалению, в данной ситуации, действительно, была подтверждена вина сотрудника Банка, который принимал от Вас заявку на заказ денежных средств при звонке на Горячую линию от 08.08.2024 г. Хотим сообщить, что данная ситуация подробно разобрана и доведена до руководства сотрудника с целью проведения разъяснительной беседы и организации дополнительного обучения по вопросам более качественного предоставления услуг. Также к сотруднику будут применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Видим, что Вы успешно перевели и сняли денежные средства. Надеемся, что мы еще сможем предложить для Вас сервис, который будет соответствовать Вашим ожиданиям. А ещё сделали в знак признательности за сотрудничество подарок в виде небольшого, но приятного бонуса, которой поступит на Ваш Сберегательный счет 15.08.2024 г. Если Ваш вопрос можно считать решенным, расскажите нам об этом в комментариях на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025