Где мои деньги?
Здравствуйте. Позавчера, 10.08.2024 в 10.20 посетил отделение Совкомбанка в Саратове на ул.Астраханской для закрытия счета и сдачи карты Халва. Карта дебетовая и на ней был остаток денег. Сотрудница Светлана дала два заявления - на закрытие счета и перевод денег в некий фонд. Заявление на закрытие счета я подписал, а вот в фонд переводить остаток отказался. Предложил или перевести их мне на телефон или получить в кассе. Но ваша сотрудница сказала, что деньги АВТОМАТИЧЕСКИ уходят в фонд. И если я собираюсь их получить, должен написать заявление на их возврат из фонда. У меня к вам ряд логичных, на мой взгляд, вопросов - почему мои деньги АВТОМАТИЧЕСКИ попали в какой-то фонд? Почему я должен был поехать в отделение возвращать карту Халва, если сотрудница отказалась забирать/уничтожать её, сказав "можете сами выбросить её в мусорку"? Вы в курсе, что есть ЭДО/КЭП/УКЭП? Зачем гонять клиента в отделение, если в итоге не забираете карту? Почему она не дала мне справку об отсутствии задолженности, которую я запросил? Где мои деньги? Почему вы их присвоили?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...