УБРиР прошай

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Хотим начать с главного: банком принято положительное решение по вашему вопросу, комиссия будет возвращена в срок до 13.09.2024. С 1 июля в сервисе информирования банка произошли изменения: услуги SMS-банка и Push-уведомлений были объединены в единую услугу "Оповещения по карте", оплачиваемую в соответствии с тарифом вашей карты. Комиссия сформирована в связи с тем, что у вас были подключены Push-уведомления. Информация об изменениях была своевременно размещена на сайте банка и в отделениях до даты вступления в силу этих изменений. Уведомление по смс, звонком, эл. почте являются дополнительными способами уведомления, но необязательными. Обращаем внимание, что во избежание списания комиссии в дальнейшем необходимо отключить услугу до даты списания. Для пользователей с операционной системой Android отключить услугу можно в мобильном приложении, версия приложения не ниже 5.33.0, если у вас IOS, то отключить можно только в полной версии Интернет-банка. Дополним, что услугу можно отключить также в банкомате или в офисе банка. В чате Интернет-банка/мобильном приложении вам ответит наш виртуальный помощник, мы работаем над расширением его функционала, чтобы его ответы были еще более точными и полезными. Отметим, что действительно для отображения корректного баланса счета требуется время для обновления в программе банка, в связи с чем сумма могла не отображаться. Приносим извинения за возможные неудобства. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, мы всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.