Не могут закрыть счёт о котором я не знаю
Случайно обнаружила в мае 2024 года, что за мной просроченный платёж на сумму 558 рублей с 2022 года на договор от 2005 года с лимитом 0.1 рубль. Что это такое не могу понять до сих пор. Была очень сильно удивлена. Поситила банк и попросила закрыть счёт, оплатила эти деньги и взяла справку, что ничего не должна. 12.08.24 выясняю, что счёт не закрыт и опять появляется просроченный платёж на сумму 600 рублей. Что это????? Еду в офис, объясняю ситуацию, никто ничего внятно сказать не может. Пишу заявление на закрытие счета и возврат средств. Меня уверяют, что счёт закрывается в течение трех часов. По истечении трех часов звоею на горячую линию, мне ничем не могут помочь, просят номер договора или карты, у меня их НЕТ, я не понимаю что это "висит", прошу закрыть, помочь ничем не могут. Сегодня 13.08.2024 счёт не закрыт, просрочка висит. Это что????? Почему сотрудники не могут закрыть мне непонятный долг с лимитом 0.1 рубль???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...