Не удается получить данные для клиент банка после смены ген директора

13.08.2024 12:32
839
1
Оценка
1
Отзыв проверен

9.08.24 появились данные о смене гендиректора в выписке, в этот же день пошли в отделение банка с новым директором и заполнили необходимые заявления, в отделении нам сказали что в течении дня в крайнем случае на следующий день у нас появится доступ в клиент банк от лица нового гендира
12.08.24 после звонка в техподдержку примерно в 9 утра, выесняем что по смене директора было принято положительное решение и мы получим данные для входа в течении 3 часов, но на элеткронную почту и телефон так ничего и не пришло, после повторного звонка в этот же день нам сказали что оставили обращение и оно будет рассмотренно в течении только 3 дней
на 13.08 ситуация не изменилась, тех поддрежка ничего сказать не может, номер личного менеджера дать не могут так как мы не можем назвать код клиента который можно получить только при входе в клиент банк
Крайне разочарованы этой ситуацией, которая порализовала работу нашей компании на несколько дней, так как и зарплатный проект и валютный контроль у нас был в сбере, тем кто будет открывать расчетный счет в этом банке могу посоветовать иметь про запас счета в других банках с более адекватным отношением к своим клиентам 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T22:25:27+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-14T19:41:30+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и сейчас вопрос решен. Данные направлены и зафиксирован успешный вход в систему СберБизнес. Коллеги назначили вам компенсацию, которая начнет действовать с 23.08.2024. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка