Навязанные услуги

13.08.2024 14:07
444
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Доброго дня. Оформила кредит на отдых через тур оператора. Вместе с договором получила сертификат на вызов мастера бытовых услуг за 3500р. Также с сертификатом было заявление на получение доп услуги, где внизу я поставила подпись рядом с графой отказа от данной услуги.  Но сегодня мне пришло смс об успешной активации данной дополнительной услуги. Представитель тур оператора сообщил, что отказ в бумажном виде ничего не значит и если я хочу отказаться, то сделать это нужно самостоятельно, позвонив на горячую линию.  Возврат данных денежных средств происходит на личную карту, не на кредитный счёт, следовательно за данную сумму продолжают капать проценты.  Раньше были страховки, теперь услуги, от которых вы не имеете права отказаться, даже если они вам категорически не нужны. Крайне не рекомендую этот банк и сама в дальнейшем не обращусь.  Очень хотелось бы пересчёта кредита за вычетом данной суммы, но банк ничем не может помочь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T14:24:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-08-15T16:31:36+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. К сожалению, для предоставления комментариев и урегулирования вопроса нам не удалось с Вами связаться по телефону. Комментарии и решение по данной ситуации мы направили Вам на адрес электронной почты. При возникновении дополнительных вопросов просим оставить обращение на адрес электронной почты customer_care@crediteurope.ru, указав свои данные и описав ситуацию. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Помогли закрыть кредит досрочно

Оценка 5

Здравствуйте! Пришла 18.08.26 в банк на Ленина ,79 г. Пермь.   Меня встретила специалист. Очень приятная! Пригласила к себе.  Мне нужно было узнать задолженность по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Екатерине из отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Екатерину С-в из отделения Пражское за помощь в решении моей проблемы судебные приставы арестовали счёт, из-за этого я не мог оплатить свой кредит... Читать полностью

17.08.2026

Большое спасибо за консультацию на Ленинском проспекте

Оценка 5

Большое спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . 17 августа посетила офис было несколько вопросов по кредиту .Нужно было отключить страховку по... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за возврат

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Кредит Европа Банк за честность, прозрачность.  8 августа оформила в рассрочку мебель в процессе оформления мне включили доп услугу в размере... Читать полностью

15.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 14.08.2026 в 13.00 я пришла в офис банка по адресу ул. Красных партизан д.34 в г. Краснодаре для того, чтоб закрыть кредиь т.к. я расторгла договор с клиникой, в которой... Читать полностью

14.08.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Пишу, чтобы выразить благодарность Ш. Арине В-вне, главному специалисту отделения в Казани по адресу Калинина 62. Я перевела деньги для закрытия кредита, так как... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка