Некомпетентные сотрудники
Расскажу как я хотела открыть карту этого банка.
Оставила заявку на сайте. Перезванивает операторша. Начинается запрос данных по телефону, в том числе настойчивая просьба перейти сейчас прямо в по ссылке , отправленной на почту, на вопрос для каких целей - не может сформулировать. Ок. Назначается встреча (в отличие от других банком карту не привозят, иди сама). Прихожу в назначенный день в отделение банка - оно закрыто. Причем давно уже. Вот неужели Ваш сотудник преждем чем назначать встречу и тратить время клиентов не может удосужиться проверить открыто оно вообще или нет??? Что за неуважение ко времени клиентов????!!!!
Звоню на горячую линию - "мы вам перезвоним". Не перезвонили.
Пишу в соцю сетях представителю - как так? Отвчетает "наверное недоразмуение" . Присылаю скрин смс , где указана дата и время встречи. Ответ -"зарегистрируем обращение". Зачем мне оно???? мне карта нужна , а не ответ на обращение!!!! Проходит нное дней, приходит ответ Ваше обращение рассмотрено, естественно, поскольку ЛК у меня нет, ознакомиться с ответом - негде! Представитель пишет в соц. сетях, "мы вам звонили - не дозвонились", но никаких звонков не было !!! даже если не дозвонились один раз, неужеди нельзя перезвонить?????
Вообщем итог такой - нафиг нужен банк с таким наплевательским отношением. Элементарная операция по получению карты вызвала столько трудностей, боюсь представить какое там обслуживание в этом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...