3 недели

13.08.2024 17:57
837
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, уважаемые сотрудники альфа банка и обычные обыватели. Бог сотворил мир за 7 дней, а мне открыли счет за 3 недели, но я его теперь хочу закрыть к чертовой бабушке. Сначала все шло хорошо, спросили паспорт, уточнили род дятельности, когда скинул паспорт, все пропали с радаров. Звоню, мне говорят, а у вас подписано заявление на присоединение, но мы почему-то не можем работать с заявкой. Пришел в отделение банка в Москве около метро Первомайское, Москва. 2 часа в пустую, не могут открыть счет. Сегодня звонят, все супер, все подписал, но нету логина. Звоню, спрашиваю, как получить, нужно кодовое слово, я его не устонваливал. В итоге меня шлют в отделение банка, когда у меня нет возможности посетить отделение банка. Я взорвался, хочу закрыть счет... А сделать мне этого не удалось, так как нужен доступ к кабинету или кодовое слово (КОТОРОГО Я НЕ УСТОНАВЛИВАЛ). В итоге я потерял 3 недели времени.

В добавок мне обещали в офисе банка подключить тариф Уверенное Начало, а он больше не продается (а в отделении я был 12.08.2024)

Крайне не рекомендую

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T14:03:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что подробно рассказали о своём опыте. Уже проработали ваш случай с сотрудниками, чтобы такое не повторилось. Вы уже были уполномоченным лицом в другой организации, поэтому ранее установленный вами логин не изменился. Если вы его не помните, то для закрытия счёта вам нужно обратиться в отделение по обслуживанию юридических лиц с паспортом. Простите за неудобства.
user-987915228075
2024-11-18T17:04:50+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка