Грамотная консультация специалиста, открыла новые возможности

13.08.2024 18:47
359
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пользуюсь кредитной картой Совкомбанка - ХАЛВА. Покупки стараюсь совершать в магазинах- партнёрах из-за хорошей рассрочки - от 10 месяцев и более. Случайно узнал, что FIX Price является партнёром. Сделал там покупку, и был удивлен тем, что рассрочка не сработала. Обратился с этим вопросом в чат. Очень быстро отозвалась специалист Б-ва Марина. Она очень доходчиво объяснила, как в приложении находить магазины- партнёры. В приложении и так было всё описано , но я невнимательно вчитываюсь в инструкции. За то , после разъяснений Марины Б-вой я для себя открыл в своём городе множество магазинов-партнеров ХАЛВЫ (для выгодных покупок), которые раньше обходил. В приложении Совкомбанка много полезных опций, в которых я пока не разбирался, как только появится необходимость, обязательно буду консультироваться в чате. Команда добросовестная, уже не впервый раз помогают, даже по пустяковым вопросам. А самое главное - быстро и понятно. Спасибо специалистам Совкомбанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T16:30:40+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнение получили. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 04.09.2024 Со скриншотами ознакомились. Оценку зачли. Спасибо за дополнение.
user-123315990244
2024-09-03T10:52:28+03:00
Здравствуйте. Я отправил девять скриншотов. Вы их получили?
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-15T15:26:16+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего банка и Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка