Подписка Халва Десятка

13.08.2024 19:21
508
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться со всеми об условиях продления в 2024 году Подписки Халва Десятка в Совкомбанке. Сегодня , 13.08.2024 года , с моей карты Халва была списана сумма 2799 рублей за продление Подписки Халва Десятка. Карта Халва у меня социальная, ее статус автоматически присваивается в день исполнения клиенту Совкомбанка 50лет , что дает возможность трат по карте на свое усмотрение от 5 покупок и от суммы трат 5000 руб, ранее , до достижения возраста 50 лет сумма трат должна была составлять не менее 10 000 руб . Выполнение этих условий даёт, например, дополнительный 1% к сумме вкладов (условия надо смотреть на сайте Совкомбанка , иногда они меняются ), что очень радует . Так вот , в прошлом 2023 году , стоимость подписки составляла 1699 руб , а с 01.01.2024 года стоимость выросла для социальных карт до 2799 руб. Однако , этой информации я не знала , и была крайне удивлена , что сумма списалась 2799 руб, а не 1699 руб как в прошлом году . С этим вопросом , почему списалась сумма больше чем 1699 руб я и обратилась сегодня , 13.08.2024 г. в 10ч. 58 мин . в онлайн чат Совкомбанка . Ровно в 11.00 часов, всего через 2 минуты после заданного мною вопроса в онлайн чате ,специалист Совкомбанка Л-на Татьяна , мне разъяснила , что стоимость подписки Халва Десятка с 01.01.2024 года выросла , и для социальных карт составляет уже 2799 руб . По истечении года, при условии выполнения трат по карте (от 5 покупок и от 5000 руб), стоимость подписки будет автоматически возвращена на мою карту Халва в течении месяца . Так что скоро мне вернется сумма 1699 руб , стоимость подписки за предыдущий год .Ранее в банке были акции , дающие право на скидку оплаты стоимости подписки 20%. Я уточнила у специалиста Совкомбанка Л-ой Татьяны , возможно ли получить данную скидку , так как ранее она была , я являюсь длительное время клиентом банка , выполняю все условия трат по карте . Специалист ответила, что сейчас данной акции нет , но любезно предложила мне промокод на 500 баллов /рублей , на будущие покупки в магазинах -партнёрах Совкомбанка от трат 100 руб и выше . То есть , при покупке товаров , например, в магазине 5-ка, на сумму 100 руб, я смогу применить промокод , и мне вернутся 500 баллов . Отлично , сказала я! Благодарю специалиста Совкомбанка Л-ну Татьяну за предоставление консультации по моему вопросу , оперативно и в полном объёме я получила ответы на свои вопросы , и еще получила приятный комплимент в виде промокода на 500 баллов . Спасибо огромное Совкомбанку, что всегда идете навстречу своим клиентам , решаете вопросы оперативно , я очень довольна нашему сотрудничеству и буду рекомендовать Совкомбанк своим близким и друзьям . Оценка Совкомбанку -отлично , 5 (пять)!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T18:43:31+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-15T15:43:33+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка