Банк меняет условия по работе с картами

Здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию. Позвольте прояснить ситуацию, комиссия была выставлена в соответствии с тарифами банка, в связи с тем, что с 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода, таких как онлайн-покупки, вход в личный кабинет и выполнение платежей. Остальные уведомления входят в услугу «Оповещения по карте», которая оплачивается в соответствии с тарифным планом карты. Отметим, что информация об изменениях была своевременно размещена на сайте банка и в отделениях до даты вступления в силу этих изменений. Дополним, что уведомление об изменениях посредством смс является дополнительным способом, но необязательным. Требование по возмещению средств за комиссию по услуге "Оповещения по карте" не может быть удовлетворено, поскольку вам была предоставлена возможность получать информирование за операции по счету карты в течение июля. Согласно условиям акции: за каждую покупку, совершенную в период совершения покупок, Банк начисляет участнику вознаграждение в размере 5% от суммы такой покупки. Вознаграждение, за каждый период совершения покупок, выплачивается участнику единоразово посредством зачисления на счет, в срок не позднее: 24 числа следующего месяца: если условия по покупке выполнены в июле, то бонус будет зачислен до 24 августа включительно. Заметим, что кешбэк по акции не будет отображаться в приложении на главной странице, поступить лишь само зачисление на счет. На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате для решения вопросов только виртуального помощника. Наш помощник предоставляет ответы на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете связаться с оператором на горячей линии банка по телефону 88001000200. Обращаем внимание, что при обращении на горячую линию по большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Надеемся, наши пояснения были полезны. Также мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.