Спам

Уважаемый Qasf36! Благодарим Вас, что сообщили о произошедшем. Прежде всего позвольте пояснить, что при открытии счета или подаче кредитной заявки Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Ранее Вашего имени неоднократно подавались заявки на кредитные продукты. Также мы выявили, что между Вами и АО "Почта Банк" ранее был заключен договор дистанционного банковского обслуживания "Почта Банк Онлайн" № S13****24 от 18.11.2017 г., а также договор Виртуальной карты № 25****53, который был закрыт ранее. Исходя из этого, Вам был осуществлен звонок с предложением Банка. При этом отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. Данное заявление ранее от Вас не поступало. Нами была проведена проверка, по результатам которой было установлено, что на Ваш номер телефона был осуществлен один звонок от 20.06.2024 г. с предложением оформления кредита. В рамках данного звонка диалог с Вами состоялся, и роботом был успешно зафиксирован "Отказ" от поступившего предложения. В части Вашего вопроса о прекращении обработки персональных данных сообщаем, что в рамках данного отзыва нами был закрыт договор дистанционного банковского обслуживания "Почта Банк Онлайн" № S13****24. В виду отсутствия оснований, предусмотренных п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - № 152-ФЗ), Банк прекратил обработку Ваших персональных данных. Также Ваш номер мобильного телефона 7 (9**) 5**-**81 и адрес электронной почты i**a.***ov***4@icloud.com были исключены из сервисов по информированию Клиентов Банка о коммерческих предложениях. При этом, в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ и в силу положений пп. 1 п. 1 п. 4 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" Банк обязан осуществлять хранение персональных данных Клиента в течение не менее пяти лет со дня прекращения договорных отношений. Полное удаление персональных данных Клиента на стороне Банка будет возможным после истечения указанного срока. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".