Не выдают справку об отсутствии задолженности

14.08.2024 13:12
546
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день! 18.07.2024 Была в офисе банка по наследственному долгу, в тот же день была оплачена вся задолженность в офисе банка и составлено обращение для выдачи справки об отсутствии задолженности и закрытии счёта. Сегодня 14.08.2024 прихода в отделение и нахожусь тут очень долго, справку выдать не могут. Я всё оплатила, почему я не могу получить от банка элементарную справку, что задолженность отсутсвует? 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-08-16T11:58:44+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не видим обращения от 18 июля о предоставлении справки. Задолженность была погашена полностью. Извините за ожидание при обращении в офис 14 августа🙏 Сотрудники пытались найти обращение и уточняли информацию в профильном отделе. Так как обращения не было, то его зарегистрировали. Коллеги подготовили справку и направили внутренней почтой в отделение "Митинское". При поступлении документа коллеги с вами свяжутся. Чтобы сгладить негативное впечатление, также отправили для вас в отделение небольшой подарок от банка❤️ Надеемся, что вопрос решен. Будем благодарны за обратную связь в комментариях к отзыву. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Смена паспортных данных

Оценка 5

 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка