Благодарность сотруднику г.л. Даниле
04.07.24 не могла получить в Приложении Совкомбанка Выписку по онлай-Копилке: не приходила на мой E-mail.
04.07.24 в 22.52 обратилась на Горячую линию (Г.л.) с просьбой помочь. Более 30 мин.сотрудник Г.л. Данила занимался моей проблемой. Проверил всё: и мой E-mail, и в диалоговом режиме повторно под его руководством я создала запрос на Выписку, но Выписка не приходила. Тогда Данила сам сформировал Выписку, и я получила её на эл. почту.
По моей просьбе он составил Обращение №74847367 с выявленной проблемой. Помог закрыть мне старую Копилку, открыть новую под более высокий процент.
И вдруг уже в конце разговора, попросил заглянуть в Спам эл. почты…Именно там и были все мои Выписки, заказанные в Приложении. Никогда бы сама не сообразила!
09.07.24 была приятно удивлена: в 12.04 с тел.89059541655 из Совкомбанка позвонил Данила. Уточнил, нет ли вопросов при получении Выписок по счетам на E-mail, чтобы окончательно закрыть Обращение №74847367. Всё было штатно.
Благодарю за выдержку, клиентоориентированность, ум, профессиональность сотрудника Г.л. Данилу.
В подтверждении событий, указанных в Отзыве, прилагаю:
1,2.04.07.24 Скрины Выписок в Спаме
3.04.07.24 Детализация моего счета
4.05.07.24 Уведомление в Приложении об Об.№74847367
5.09.07.24 Детализация моего счета
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...