Печальный опыт обслуживания
Здравствуйте! Вот уже более месяца (а начался мой переход из Открытия в ВТб 09 июля) не могу перенести свои продукты (а это обычная дебетовая карта) банка Открытия в ВТБ и добиться вразумительного ответа по этому переносу. А так все красиво предлагается - оформите онлайн переход за 15 минут.
В приложении Открытия мне сразу не дало перенести карту онлайн и долго было непонятно почему. В тоже время постоянно звонили из банка Открытие и предлагали еще раз через приложение попробовать перейти. Это не оплучалось сделать. Тогда пришлось ехать в офис Открытия + ВТБ (на Войковской). Там я сидела около получаса и сотрудник дополнял мои данные (как я поняла, при открытии карты Открытия неверно заполнили данные в адресе). Их обновили, открывали то приложение Открытия, то ВТБ. Короче, это было долго. Сказали, что через несколько дней данные обновят и в приложении появится баннер, с помощью которого можно опять попробовать перенести продукты. Через неделю он не появился. Поехала опять в этот же офис. Там говорят, что они в офисе ничего сделать не могут и надо только ждать баннера. Позвонила в этот же день на горячую линию, там подтвердили, что надо ждать баннера. В поддержке в приложении Открытия эту идею не поддерживают и отвечают, что возможна только ручная миграция в офисе.
ААААААА. Это что за работа-то такая??? До сегодняшнего дня 14 августа 2024 года никакой новой информации о переходе у меня нет. Крайне недовольна этой услугой банка!!!
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...