Ошибка менеджера
22.07.2024 мы обратились в Сбербанк по адресу г. Ярославль ул. Кирова д. 16 для совершения сделки по семейной ипотеке. Все прошло хорошо и мы поехали домой, но позже позвонил менеджер дом клик и сообщила, что ей допущена ошибка в % ставке и теперь нужно аннулировать сделку и подать заявку вновь. Мы прождали 3 недели и вот должна была 15.08.2024 состояться новая сделка онлайн. Мы исполняли все, что говорил менеджер дом клик и в итоге получили от нее сообщение, что сделка сегодня не состоится. Она позвонила созаёмщику и сообщила, что нас исключили из реестра по семейной ипотеке, но не включили обратно для возможности воспользоваться семейной ипотекой. Когда будет решен вопрос, сроков не озвучили. Я позвонила в Центр заботы о клиенте и оставила претензию они озвучили нам срок решения вопроса до 05.09.2024, но нас это не устраивает, так как застройщик может расторгнуть с нами договор, а за такую цену мы не сможем приобрести уже квартиру в этом районе. Так же позвонив в дом.рф нам сообщили, что 1 договор - одна возможность воспользоваться семейной ипотекой. Вопрос - теперь мы должны будем брать ипотеку под 20% годовых? А кто компенсирует разницу В 14%?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...