Кэшбек по карте #МожноВсе

16.08.2024 10:42
1199
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В мобильном банке не отображается была ли подтверждена операция покупки ТСП или нет. Из-за этого при закрытии карты не начислили кэшбек по операции - операция от 08.08 на сумму 16536р по карте *9965

В чате ссылаются на п.2.8 правил

Также при закрытии карты никто не упоминул о неначислениях кэшбека по карте.

Росбанк
Росбанк
2024-08-22T12:32:52+03:00
Здравствуйте, Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому за покупку от 8 августа начислили кэшбек. В мобильном приложении следить за суммой покупок легко: «Мои продукты» → «Счета и карты» → «Карта» → «История». Подтверждённые покупки мы подсвечиваем слева и добавляем сумму начисленных за неё бонусов. Надеемся, что смогли вам помочь разобраться в ситуации. Если ваш вопрос решён, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. Центр по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
KMatraev
2024-08-22T16:54:10+03:00
Спасибо, вопрос решен!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024