Сбербанк не возвращает льготную ставку в размере 5% (для семей с ребенком-инвалидом)
Добрый день.
Была увеличена ставка по ипотеке до 11,9 % (не вовремя были продлены страхование жизни и страхование квартиры). Банк не удосужился оповестить об этом заранее. Как оповещать об всяких акциях, предложений кредитов и т д, то это да (прям и через почту, и по смс и как хотите), а как что то более важное - то никак.
Далее при общении с менеджером через онлайн банк (чат) было сказано, что увеличенный платеж необходимо заплатить один раз и ставка вернется на привычный уровень.
После предоставления всех страховок и оплаты ежемесячного платежа ставка стала 10,9%.
Составлено обращение под номером 240808-7000-369678 со сроком ответа до 26 августа. Постоянное переключения на разных операторов не приносит никакого результата. Вопрос до сих пор не решен.
16 августа 2024 года было посещение офиса в Курской областе г. Курчатове, где так же не смогли ничем помочь. Ипотека оформлялась для семей с ребенком-инвалидом.
Прошу разобраться с данным вопросом и вернуть ставку в том размере, которая была ранее (5 %)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...