Не пришли деньги за участие в акции
Заказал дебетовую карту по акционной ссылке, по условиям акции за покупку продуктов от 500 рублей, банк будет возвращать 500 рублей кэшбэком, но не более 3х месяцев. Акция тогда называлась "Кэшбэк 1500р за покупку продуктов". Карту привезли 22.07.24, в этот же день написал в поддержку, с уточнением всех условий, а также совершил покупку на сумму подходящую под условия. В этот же день написал в поддержку, желая узнать когда будет произведена выплата, в поддержке ответили, что не поздее 10 числа следующего месяца. На момент 16.08.24 кэшбэк по акции так и не пришел, поэтому я написал в поддержку. Сначала мне ответили, что карту я оформлял не по акционной ссылке, хотя это не так. Позднее вообще заявили, что ссылка не является акционной и выплат по ней не будет. В связи с этим прошу альфа банк выплатить положенные деньги, а также добавить меня как участника акции, так как карту я заказывал именно по акционной ссылке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...