Критические проблемы с дебетовым обслуживанием
15.08.2024 при попытке пополнить баланс мобильного телефона в Тинькофф Мобайл на 500 руб. с дебетового счета (!) операция отклонена. Сообщение в чате: Ваша карта была заблокирована в целях финансовой безопасности ... предлагалось позвонить ... но как позвонить, если для этого нужно пополнить баланс, это ведь невозможно в виду некой финансовой опасности операции. Путем долгой борьбы с примитивным ботом (есть скрины) добился связи с оператором, потребовал разблокировать, спустя некоторое время смог расчитаться в магазине.
16.08.2024 при входе в приложение банка узнаю, что у меня нет ни счета, ни денег на счете.
По сути банк произвольно обнулил меня как клиента, и присвоил себе все мои деньги со счета.
После моих требований через чат, минуя два этапа и нескольких зависаний приложения при выходе-входе все вернулось.
16.08.2024 пришло сообщение, что в целях безопасности банк ограничил возможность совершения переводов (однако, сегодня я все-таки перевел секретарше 400 руб). Предлогалось позвонить в банк.
16.08.2024 Позвонил в банк по предложенному телефону. После прохождения идентификации был удивлен вызывающе высокомерному тону общения оператора. Весь диалог сведся к одному скрипту - "по закону банк может признать любу.ю операцию подозрительной".
ЛЮБУЮ, даже ничтожно малую. ВСЕ! Разговор окончен. Переключение на другого специалиста. Девочка ответила, но уже не так агрессивно - просто эмоционально отстраненно. Итог аналогичный. Есть закон (разве он о банковском беспределе?) и банк имеет право на что угодно. ВНИМАНИЕ - ПО ОТНОШЕНИЮ К ДЕБЕТОВОМУ КЛИЕНТУ!!!
Никакие темы, аргументы и пр. разговоры не допускается и БАНК ПРАВО ПРЕКРАТИТЬ ОБЩЕНИЕ - естественно, общение на этом прекратилось.
НИКАКИЕ ПРЕТЕНЗИИ НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ И НЕ ВЫСЛУШИВАЮТСЯ!
БРАВО!
ВОПРОС- МНЕ В ПРОКУРАТУРУ ПИСАТЬ https://защитаправграждан.рф/yclid=4745567970183872511,
в ЦБ https://cbr.ru/reception/
ИЛИ ... ?
P.S. На каком основании (при попытке выбрать и загрузить файл в вашем разделе документы) T-БАНК блокирует загрузку файла (скринов моего общения в чате ПОЧТА БАНКА) на ваш портал с ПК и требует верификации через его диалоговое окно?!!
Error: unauthorized
У меня есть фото с экрана ... что происходит?
Отзывы о продуктах Почта Банка
Блокировка карты
В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Неправильный перевод денежных средств по вине банка
Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных...
Возврат денежных средств с покупки
Добрый день! Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса...
Безопасность
С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных...
Решение проблемы
Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час...
Незаконное удержание средств
Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения...