Благодарность сотруднице офиса г. Меленки, ул. Красноармейская, д. 91Б!

16.08.2024 17:10
451
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16 августа в 08:14 я обратился в ближайший ко мне офис обслуживания по адресу: Владимирская обл, г. Меленки, ул. Красноармейская, д. 91Б с целью получения карты Халва. Ранее оставлял онлайн-заявку на получение данной карты. После отправления заявки, со мной сразу же связался сотрудник из Совкомбанка для уточнения дополнительных вопросов. Сотрудника на горячей линии попросил заранее сделать мне самый минимальный кредитный лимит в 10 копеек, объяснив данный выбор тем, что использовать карту хочу как дебетовую, то есть тратить с неё именно личные денежные средства. Оператор с радостью зафиксировал всю информацию, предоставленную с моей стороны, и мы согласовали встречу в офисе на 12 августа, в первую половину дня. К сожалению, 12 августа посетить офис банка не получилось по личным причинам. На следующий день со мной связался сотрудник Совкомбанка для уточнения, когда бы я смог подойти в офис. Мы согласовали новую встречу в офисе на сегодняшний день, то есть, на 16 августа.  Сотрудница офиса Анастасия встретила меня доброжелательно, с позитивным настроением. Подписание документов по карте, выдача и консультация заняла буквально 10 минут, что меня очень сильно порадовало. Всё внимание было сконцентрировано на мне, что сэкономило время на решение всех вопросов. Сотрудница вела себя общительно и корректно. Внимательно выслушивала каждый вопрос и тут же предоставляла необходимый ответ. 

После завершения всей консультации, мы пожелали друг другу хорошего дня и отличного настроения. Я благодарен сотруднице за уделённое время, предоставленную информацию и за хорошее отношение к клиентам банка. Безумно рад, что Анастасия всегда поддерживает такое позитивное настроение и правильный подход к своей работе!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T17:10:13+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответа банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-02T14:06:58+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка