По карте Яндекс Пей не начисляется кешбэк по правилам акции «Кешбэк баллами при использовании Яндекс Пей»

       С 31.07.2024 года Яндекс банком по расчетным операциям по карте Яндекс Пей не начисляется кешбэк по правилам акции «Кешбэк баллами при использовании Яндекс Пей». 

        Мною с 31.07.2024 были проведены десятки операций по которым кешбэк не начислен.

         При обращении в чат технической поддержке развернутого ответа получено не было. При первом обращении был ответ: Начислений кешбэка за оплату не будет согласно п.6.4 правил акции: «Кешбэк баллами при использовании Яндекс Пэй» : Организатор/Соорганизатор имеет право отстранить от участия в Акции Участников в случае обнаружения неоднократного совершения недобросовестных действий. 

  При вторичном обращении с тем же вопросом был получен другой ответ: Проверка необходима для проверки добросовестного участия в Акции второй стороны — мерчанта (торговой точки), Проверка уже окончена. Как и писали выше, по её результатам начисления баллов не будет при этом не понятно о какой Организации идет речь, т.к. указывалось выше, мною проводены десятки операций в разных торговых точках. 

        Полученные размытые ответы меня не устроили и я обратился в третий раз, где получил ответ: В п.5.6.3. Акционные баллы, начисляются в течение 14 (четырнадцати) календарных суток после получения Организатором от Продавца подтверждения успешного совершения полной оплаты заказа Участником в соответствии с п. 5.6.1.2. и п. 5.6.1.4. Правил. Ожидайте проверки операции и снова никакой конкретики о какой операции идет речь. 

        По сей день вопрос не решен, баллы не начислены, тех. поддержка не дает конкретных ответов по операциям и по торговым точкам (мерчантам). В связи с чем считаю, что мои права как участника акции нарушены. На лицо предвзятое отношение к клиентам, кто-то получает баллы за аналогичные операции а кто-то нет, кого-то блокируют. Ежедневно с 16.01.2024г я совершаю операции по оплате продуктов питания, оплате услуг, и различные повседневные покупки в разных торгово-сервисных предприятиях (Монетка, парикмахерская, аптека, жкх, спортивные товары, кафе, строительные магазины, мобильная связь, автозапчасти, цветы, платные дороги, музей, страхование, одежда и др.) и не понимаю какая из этих торговых точек или мои действия оказались неоднократно недобросовестными? Этим обращением хочу предостеречь потенциальных клиентов от недобросовестных действий Яндекс Банка.