Претензия к банку! Удерживает средства

02.08.2024г. мной было написано заявление в отделении АО "Альфа-Банк" с просьбой о разблокировке счета и дальнейшего снятия денежных средств. Но по сегодняшний день данное обращение осталось без рассмотрения от Службы Безопасности. В связи с данным инцидентом я испытал чувство унижения и обиды, и чувство тревоги за свое здоровье. Мне срочно необходима данная сумма для лечения, до данного инцидента АО "Альфа-Банк", считал серьезной организацией, которая добросовестно относится к своим клиентам. Согласно Ст 151 ГКРФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Сообщаю АО "Альфа-Банк", что согласно ст.395 ГК РФ В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

В связи с нарушением моих прав я был вынужден обратиться за юридической помощью, в кассу которых мною была внесена денежная сумма в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 469, 475, п. 2 ст. 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 4, 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителя» требую в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения настоящей претензии ЗАКРЫТЬ СЧЕТ С ВЫВОДОМ СРЕДСТВ ПО РЕКВИЗИТАМ МОЕГО СЧЕТА В ДРУГОЙ БАНК!