Неправомерное подключение услуги страхования по кредитной карте

Впервые сталкиваюсь с обманом банка, хотя уже много лет беру различные кредиты и карты. В электронном Договоре на беспроцентную кредитную карту указали моё согласие на страховку и даже не проинформировали меня об этом. Иначе я бы её даже брать не стала.

Рассказываю. В феврале 2024 г. мне я обратилась в Альфа-банк на пр. Стачек, чтобы взять кредитную карту с беспроцентным периодом на год. Мне одобрили 404.000 р. В первый день я пришла в отделение банка на пр. Стачек, где менеджер Михаил мне рассказал все о карте, что она совершенно бесплатная, и ни слова о ежемесячном списании за страховку. Я пошла думать, т.к. сумма не маленькая. 

На следующий день я вернулась в это же отделение банка, Михаила не было, поэтому другой менеджер Максим мне снова рассказал о всех плюсах бесплатной карты и ни слова о списаниях за страховку, быстро оформил электронные документы и выдал карту.

Деньгами я сразу воспользовалась и потихоньку погасила долг, а в том месяце августе 24г. смотрю - какой-то странный остаток по карте. Захожу в историю операций и вижу, что ежемесячно с меня списывали "комиссию за организацию страхования" в размере почти 6000 р. 

Я отправилась в это же отделение банка, где менеджер на входе мне помогла оформить обращение с проблемой в личном кабинете. Судя по её реакции, такие обращения у них ни в первый раз. В ответ банк вернул мне комиссию за 1 месяц (из 6ти месяцев) и ответил, что я подписала все документы, вины банка нет, и что мне надо быть внимательнее. На моё второе обращение в банк - также пришёл ответ с отказом компенсировать мне данные списания. 

Данная ситуация похожа на рабочую схему и выглядит, как обман. Оба менеджера намеренно не обмолвились о платной страховке, зная, что многие не вчитываются в Договора, а доверяют словам консультантов. 

Печально, что банк, которому доверяешь, так портит свою репутацию, обвиняя клиента, и кидает тебя на деньги.

Это не последняя моя жалоба, я это так не оставлю.

А совет тем, кто хотят стать клиентами этого банка - без юриста в Альфа-банк не приходите и тем более ничего не подписывайте.