Странная ситуация...

17.08.2024 08:42
2091
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На днях оформлял рассрочку в магазине на покупку товара, заявка продавалась через агрегатор с заявками в несколько банков. Получил желаемое, оформил рассрочку, все хорошо. Вчера зашёл в приложение Локо банка и увидел, что у меня оформлен (!) кредит у них (а у них я не оформлял) на сумму 0 рублей. В чате спросил, что это такое, на что мне ответили, что от моего имени поступила заявка на кредит. Говорю, что кредит я уже получил в другом банке, а здесь я ничего не оформлял. Операторы (вчера и сегодня) говорят, что я должен сам обращаться в агрегатор, чтобы отменить заявку... Только проблема в том, что заявка не может отображаться в моих продуктах банка, а там висит оформленный на меня без моего ведома кредит, пусть и на 0 рублей и удалить это недоразумение обязан, по моему скромному мнению, именно банк, а не какой-то там агрегатор. Уважаемый Локо банк, вами управляют сторонние агрегаторы? Вы сами не в состоянии закрыть кредиты? Я, повторяюсь, кредит у вас не оформлял, но он в приложении оформлен! Это уже как-то не нормально... 

Локо-Банк
Локо-Банк
2024-08-22T10:07:40+03:00
Уважаемый User-944518310404! В банк поступила заявка на кредит от Вашего имени на оплату товаров и услуг, по которой было принято положительное решение. В системе дистанционного банковского обслуживания отображалось предварительное решение по одобренной заявке. Рады, что на данный момент проблема решена. Надеемся, Вы отметите это в комментарии. Дополнительная информация предоставлена Вам по телефону. Благодарим за отзыв. С уважением, Локо-Банк
user-944518310404
2024-08-22T09:33:32+03:00
Проблема разрешилась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно... Читать полностью

18.08.2026

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка