Уточнил в чате о сумме финансовой операции

19.08.2024 11:28
1102
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Двадцать четвертого июля я обращался в чат поддержки в личном кабинете Совкомбанка, чтобы уточнить информацию о моей новой карте Халва. Получал я дебетовую карту Халва шестнадцатого июля, и на тот момент времени еще не проводил по ней финансовых операций. А двадцать второго июля мне позвонили на телефон с Совкомбанка, и вежливо сообщили мне информацию, что до двадцать седьмого июля по моей дебетовой карте Халва рекомендуется сделать финансовую операцию. С полученной информацией я отправился в чат, чтобы поинтересоваться, есть ли требования к необходимой сумме трат или  учитывается финансовая операция на любую сумму. Специалист чата Игорь откликнулся на мой вопрос, и прояснил мне момент с суммой финансовой операцией на моей новой дебетовой карте Халва. Из ответа сотрудника чата я понял, что допускается любая сумма трат, и финансовая операция учитывается даже до ста рублей. Спасибо сотрудникам Совкомбанка, что уведомили меня по телефону о необходимости совершения финансовой операции на моей новой дебетовой карте Халва и уточнили учитываемую сумму операции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T09:16:32+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-20T16:46:46+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка