Персональное предложение

19.08.2024 16:22
374
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! Я обратилась в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка по поводу персонального предложения банка о рассрочке и уточнения суммирования данного предложения с Халвой "Десятка". Обратилась я 10.08.2024 г. в 15.30. Дело было в следующем. Банк прислал мне персональное предложение, которое заключалось в предоставлении дополнительной рассрочки +4 месяца. В случае, если я совершу 2 любых покупки по карте халва до 14.08.2024, тогда смогу получить доп.рассрочку на покупки, совершенные с 20 по 26 августа. Меня интересовало, смогу ли я получить рассрочку в 14 месяцев, если подключу Халву десятку до момента покупки. В ходе переписки главный специалист по клиентскому сервису банка Алина предоставила мне всю подробную информацию. Хочу поблагодарить Совкомбанк за интересные предложения и акции и особенно Алину, которая на мой взгляд компетентно ответила на мой вопрос и предоставила всю необходимую информацию. Моя оценка 5 баллов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T10:54:26+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 07.09.2024 10:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 23.09.2024 Запрошенную информацию получили, оценку засчитали.
user-773118191061
2024-09-11T13:39:04+03:00
Все скриншоты переписки были направлены на почту, т.к. кнопка прикрепить не отображалась. Могу ли я сейчас прикрепить ?
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-20T11:28:33+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка