Отказали в бесплатном выпуске карты UnionPay

19.08.2024 16:38
549
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидел на сайте, что можно оформить моментальную карту UnionPay в офисе бесплатно (карта нужна срочно, поэтому моментальная). 

Приехал в офис по адрус: г. Москва, ул. Большая Дорогомиловская, д. 10, но там мне отказали в оформлении бесплатной карты, т.к. остался только платный пластик, хотя до этого в Контактном центре уверяли, что карта бесплатная без каких-либо условий.

Позвонил еще раз в Контактный Центр уже в офисе банка. Оператор Контактного Центра на громкой связи подтвердил, что карта оформляется бесплатно, однако старший менеджер офиса по-прежнему отказалась оформлять карту бесплатно, через 10-15 мин. выяснилось, что в офисе в принципе нет пластика для оформления моментальной карты UnionPay.

Вот такой цирк...

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-23T11:32:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. С Вами связался Управляющий офисом и предоставил пояснения по ситуации. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

Было хорошее и быстрое обслуживание, рассказали все условия. Выпускала карту Union Pay для заграницы, надеюсь, будет работать. Сотрудницы банка грамотно и оперативно пояснили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка