Глупые операторы и сам сервис!

19.08.2024 19:06
799
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сервис по ранее оставленым жалобам та ки не заработал. Чинить его никто не собирается и отказались. В итоге все приходится узнавать от операторов чата и туда набрали каких-то некомпетентных сотрудников. Это ппц. невозможно и нет терпения общаться. они не читают вопросы. не хотят вдуматься в смысл. отвечают полную ахинею, противореча саим себе! Так при обращении в чат дать мне информацию как загасить долг по старой кредитной бизнес карте в рамках сохранившегося льготног периода и когда истекает этот период, меня переключили на некую Варвару, которая начала нести чушь, что сил не было терпеть ее тупизм уже. дата 19.08.2024 в 18.30 с ней переписка была до 18.55. Это ппц она так и не овтетила на простой вопрос и слилась напрочь. Я уже просил позвать умного человека в чат, но там видимо она одна такая сидит, которая мне несла что никакого льготного периода у меня давно нет и капают проценты по кредитному договору, который пришел на смену кредитной карте и что прошлые операторы чата меня обманули, но по итогу никакие проценты с мееня пка не снимали по выписке, а тоько основной долг! На что она так и не смогла объяснить, а продолжала нести свою чушь! в итое ни сервиса нет рабочего ни операторов умных.! сплошной хаос, который просто отнимает нервы и силы клиентов в пустую!, эти продолжают там работать!
После другая оператор уже начала менять жаты каждую минуту и выдвать новые, а потом и вовсе заявили, что крелит сам не спишется и надо завку подавать онланй через нерабочий сервис, который они давно отказались чинить!

Сбербанк
Сбербанк
2024-08-30T17:04:01+03:00
Добрый день! Проверила – по вашим кредитным картам просмотр льготного периода в системе СберБизнес сейчас не реализован, технические специалисты работают над устранением этого неудобства. Пополнить счет кредитной карты можно путем создания платежного поручения. К сожалению, коллеги ошиблись в ходе консультации, мы провели с ними инструктаж, чтобы такие ситуации не повторялись. Извините, что подвели. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о работе менеджера Сбербанка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня состоялась очная встреча с менеджером Сбербанка г. Бор, Н-ой Мариной Ю.  Данный специалист очень грамотно подошёл к моему вопросу, предложил разные варианты... Читать полностью

18.08.2026

Профессионально решили вопрос

Оценка 5

Благодарю менеджера Светлану за очень профессиональное отношение и максимальную включенность в мой запрос. Несмотря на технические сложности решила все проблемы и все оформила. Все... Читать полностью

17.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка