Хотела карту, а получила кусок пластика

19.08.2024 22:45
498
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.08.24 обратилась в офис в г. Мурманске, пр-т Ленина, дом 80. Сначала я просидела час в очереди в ожидании когда же меня пригласят, первая в очереди, из 3 окон принимали клиентов только в 2, еще в одном окне сотрудник был, но клиентов обслуживать не спешил. На это я закрыла глаза, понимающе, что всякое в жизни случается, подожду.... Получила карту, как потом оказалось, что это не карта, а кусок пластика, так как МБ мне не подключили (должны были выдать логин и пароль, так сказали в КЦ), систему 3D secure тоже, а я и не спросила, потому что была в полной уверенности, что все эти опции автоматом подключаются при выдаче карты. На руках договора у меня нет, зайти в личный кабинет я не могу, с горем пополам пин код мне установили в кассе. И зачем мне тогда ваша карта, если я полноценно пользоваться ей не могу? А чтобы решить все эти проблемы, то снова надо ехать в офис и сидеть куковать там час. Не хотела писать жалобу, но вы прям вот вынудили...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-05T14:39:38+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user6788243
2024-10-04T12:54:48+03:00
Проблему я решила сама, а не банк
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-21T11:09:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Связаться с Вами не представилось возможным (срабатывает автоответчик). На текущий момент система дистанционного банковского обслуживания в работоспособном состоянии. Просим предоставить обратную связь в комментариях к отзыву о возможности пользования. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка