Некомпетентный ипотечный менеджер. Чуть не сорвала сделку
С-ва Виктория из отделения на Череповецкой 20, окно 69 пример абсолютно некомпетентного и не клиентоориентированного сотрудника ипотечного центра.
С самого начала общения в чате по сделке на домклик отвечала через раз.
На просьбу выслать документы для ознакомления ничего не отвечала вплоть до дня сделки.
А когда на сделке мы сели почитать документы начала подгонять, мотивируя тем, что у них есть лимиты по обслуживанию клиентов.
Неуместно пошутила про СВО.
Допустила ошибку в договоре СБР, которую мы обнаружили уже дома(потому что почитать нормально документы не представилось возможным).
Когда мы указали на ошибку, она сообщила, что можно будет составить доп соглашение.
В итоге мы с 12.08 до 20.08 не можем добиться от банка, чтобы они перечислили деньги на эскроу. Приходится постоянно пушить Викторию, чтобы она сначала составила это соглашение, потом, чтобы подпись поставил застройщик. Затем, вроде все исправили и СБР должны были перезапустить, но по итогу опять смс о том, что не подписано дополнительное соглашение.
Руководитель офиса просто отмахнулась словами, что у нее все на контроле.
В итоге у нас последний день, чтобы деньги перевели застройщику, но Сбербанк в лице С-ой Виктории игнорирует нас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...