Разочарование, а не банк
Подписываюсь под каждым плохим комментарием!
В банке не компитетные сотрудники сидят,не знаю ответа на вопросы. Вопрос мой касается банкротства. Позвонила на горячую линию оператор говорит,что не консультирует по таким вопросам и нужно оставить обращение,хорошо составили обращение 7 рабочих дней ждать,ждём.
14.08.24 еду в отделение банка в надежде,что сотрудники ответят на вопросы отправят документы,которые подтверждают,что я банкрот,решение от арбитражного суда и разрешение на сняьие денежный средств от финансового управляющего. Сотрудник говлрит,что запрос уже один направлен и она больше не может ничего сделать,просила направить документы у этому обращению(прикрепить,чтобы банк основывался на эти документы,чтобы не было отказа),но и этого она сделать не смогла,на все мои вопросы сотрудник отвечала "не знаю", "с этим я встречаюсь первый раз" "я здесь работаю три года и это первая ситуация с таким никогда не сталкивалась" "не могу ответить на Ваш вопрос".
Ушла из отделения банка без какой либо информации. Документы так оно и не отправили мои. 15.07.24 позвонила на горячую линию и оставила еще одно обращения. 17.08.24 мне поступило сообщение о том,что сроки продлеваются до 22.08.24. Я отправила уже документы на почту,оставила обращение,банк не может рассмотреть мое обращение в срок. Видимо такой сложный вопрос. Это ужас полный. Я больше никогда не вернусь к этому банку. Никогда с ним не связывайтесь. Сотрудники не компитентные. На горячей линии тоже не ответят Вам на вопросы. Хотите сохранить нервы Ренесанс не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Нашли старую выписку для налоговой
Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это...
Выручили со справкой для пенсионного фонда
Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл...
Достойно работают
Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто...
Не обновил данные, помогли с этим вопросом
Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что...
Спасибо за порядок
Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что...
Спасибо за помощь!
Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка...
Растете, молодцы!
Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс...