Люди - боты в поддержке

Попытался подключить виртуальную карту ПС Мир к MirPay, и банк прислал смс: "Для безопасности ваших средств банк остановил подключение услуги бесконтактных платежей на данном устройстве. Подключить услугу можно в приложении СберБанк Онлайн sberbank.com/sms/start". (в приложении MirPay выдает ошибку "ваш запрос был отклонён банком эмитентом"). По ссылке просто перекидывает в приложение сбера на главную страницу и всё. Попытался подключить виртуальную карту ПС Мир к MirPay, и банк прислал смс: "Для безопасности ваших средств банк остановил подключение услуги бесконтактных платежей на данном устройстве. Подключить услугу можно в приложении СберБанк Онлайн sberbank.com/sms/start". (в приложении MirPay выдает ошибку "ваш запрос был отклонён банком эмитентом"). По ссылке просто прекидвывает в приложение сбера на главную страницу и всё. Составил обращение, что какойто алгоритм сбера блокирует привязку к моему телефону, позвонил сотрудник с интеллектом на уровне бота и говорит что его инструкиця в данном случае указывает, что мне надо дожидаться обновления MirPay и Сбербанк онлайн. На мои доводы, что блокирует то сбер привязку (исходя из текста ошибки, и карта привязалась на другом устройстве), сказал что к сожалению других вариантов у него, что мне порекомендовать, нет. Все его ответы регламентированы инструкцией. Печально, что Банк номер 1 в стране держит у себя сотрудников с интеллектом бота. Что имеем по факту, алгоритм у сбера добавил мое устройство в некий черный список а сотрудники просто незнают как это исправить, почему их не обучают или не дают нужной информации - непонятно.
Что получаем, поддержка вежливая, но в случае нестандартной ситуации просто разводит руками и не может помочь.