Некомпетентные сотрудники Т-Банка

Очень положительно относилась к Т-банку до 25 июля 2024 года. 25 июля у меня возникает ограничение входа в личный кабинет, это вызвано блокировкой от ЦБ по 161 ФЗ. Я обратилась в онлайн-приёмную ЦБ с заявлением вынести мои данные из базы данных ЦБ РФ, и 17 августа получила положительное решение от ЦБ по моему заявлению. 17 августа позвонила в Т-банк, чтобы узнать, требуется ли что-то от меня для разблокировки (направить обращение, письмо и пр.), сотрудник сказал, что до конца суток 18 августа вход в личный кабинет будет разблокирован, мне делать самой ничего не нужно. 19 августа звоню снова, так как вход заблокирован, сотрудник сказал, что должны разблокировать были еще 18 августа, почему не разблокировали - ответа нет, просто нужно ожидать. 20 августа я звоню снова, где девушка Алина сообщает, что вход будет заблокирован до 2 сентября. На мой вопрос, почему я не смогу пользоваться своими деньгами еще 2 недели ответа нет, девушка не смогла мне объяснить, при том, что ЦБ свои ограничения снял. Посоветовала отправить мне письмо на почту deposit@tbank.ru, сказала, что может быть, моя разблокировка будет осуществлена быстрее, но обещать ничего не может Вывод: на линию обслуживания сажают сотрудников с сомнительной компетенцией в вопросах обслуживания, раз мне пришлось звонить трижды, получая разную информацию. Кроме того, меня ввели в заблуждение о дате разблокировки. Если вы хотите точности, качества и оперативности, вам точно не в Т-Банк. Если вам нужны заскриптованные ответы, потраченное время, нервы и невозможность пользоваться своими деньгами, то оставляется заявку на их сайте, чтобы получить карту. Поставила бы оценку ниже единицы, если бы была такая возможность.