Обратился я за потребительским кредитом в Почта банк. Мне поступило предложение о возможности взять кредит. В мобильном приложении подал заявку, которая была в последствии предварительно одобрена и для получения денег (ИМЕННО ПОЛУЧЕНИЯ ДЕНЕГ, А НЕ УТОЧНЕНИЯ ДАННЫХ) мне было предложено обратиться в ближайшее отделение. Далее со мной связался оператор коллцентра и после того как мы определились, что в моем городе отделение работает только с понедельника по пятницу и с 8 до 17, а специфика моей работы не позволяет мне отпроситься с работы в будни, то оператор коллцентра быстро нашла что в городе Балаково есть отделение работающее по субботам. В это отдельное оператор меня и записала с указанием времени 16-30. При этом девушка сказала, что меня будут ждать для того чтобы я получил кредит "В самом лучшем банке". В мобильном приложении я также уточнил эту информацию о работе отделения, всё сошлось. Приезжаю в субботу в Балаково (это 120км от моего города) и что вы думаете..... отделение закрыто и весит график работы, что в отделе суббота и воскресенье выходной. ВОТ ВАМ И САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК.
После этого я обратился в службу поддержки, там моё заявление об отвратительной работе операторов и приложения зарегистрировали. Решили вопрос они конечно быстро, в течение 4 дней пришёл ответ о том что информация о работе отделения в приложении и на сайте откорректирована.
Итог всего этого в том что после моего негативного отзыва моя заявка на кредит была отклонена и последующие обращения на кредит сразу отклоняются. А сегодня (21.08.2024) мне приходит сообщение от банка в мобильном приложении, что если я оставлю положительный отзыв о работе банка, то меня ждёт приятный бонус.
КАК ВЫ ДУМАЕТЕ КАКОЙ Я ДОЛЖЕН БЫЛ НАПИСАЛ ОТЗЫВ?
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...