Не могу поступить в вуз из-за Сбербанка
20.08.2024 пришла в отделение Сбербанка по адресу ул. Борисовские Пруды, 12, корп. 1, чтобы взять кредит на образование. В вузе (РГСУ) заключила договор, выдали график платежей и квитанцию на оплату. Чтобы меня зачислили на первый курс я должна оплатить за первый семестр не позднее 28.08.2024.
Подхожу к сотруднику Сбербанка в офисе, оформляем кредит на образование, было видно, что сотрудник не часто оформляет такие кредиты. Не мог ответить на все вопросы самостоятельно, звонил руководству по поводу графика платежей. В конце концов оформили образовательный кредит, выдали чек об оплате (выписку) с печатью сбера, график платежей и договор. Вышла с офиса радостная и счастливая. Но 21.08.2024 в 00:44 приходит сообщение от 900 с текстом: "Образовательный кредит не зачислен по техническим причинам. Обратитесь в офис с паспортом. Приносим извинения за неудобства".
Иду снова 21.08.2024 в 13:00 в офис сбербанка по тому же адресу. В этот раз сотрудник был опытнее, сразу все расспросил, но сказал, что впервые сталкивается с такой проблемой. Обычно платеж проходит быстро. Возможно был какой-то технический сбой. Причем по их системе мой кредит просто отменили. Дальше сотрудник делает обращение в службу безопасности. И теперь нужно ждать решения до 31.08.2024 от Сбербанка. Хотя чек об успешном переводе денежных средств в вуз они мне предоставили и я его уже отправила в вуз. Из-за технических причин Сбербанка я не могу поступить в вуз.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...